Dù đã làm đúng quy trình ứng phó và cảnh báo, nhưng sáng hôm sau, hai nhân viên vẫn bị yêu cầu kiểm điểm vì “không ngăn chặn kịp thời”. Họ bị xếp loại hạng C – đánh giá không hoàn thành nhiệm vụ.
Dù đã làm đúng quy trình ứng phó và cảnh báo, nhưng sáng hôm sau, hai nhân viên vẫn bị yêu cầu kiểm điểm vì “không ngăn chặn kịp thời”. Họ bị xếp loại hạng C – đánh giá không hoàn thành nhiệm vụ.
Một trong hai người chia sẻ trong ấm ức:
“Chúng tôi là nhân viên bảo vệ nội bộ, trực ngoài giờ hành chính, nhiệm vụ chính là trông coi tài sản và bảo vệ cơ sở vật chất. Không có công cụ hỗ trợ, không được huấn luyện về trấn áp đám đông, liệu ai có thể đơn độc xử lý một nhóm thanh niên hung hãn?”
Sự việc này đặt ra vấn đề đáng suy ngẫm: Liệu có công bằng khi đánh giá nhân viên bảo vệ không hoàn thành nhiệm vụ trong những tình huống vượt ngoài phạm vi và năng lực thực tế của họ?
Tại Công ty Bảo vệ Việt Nam, chúng tôi luôn nhấn mạnh rằng:
Không thể giao nhiệm vụ quá sức cho bảo vệ, rồi đổ lỗi khi sự cố xảy ra. Nếu hệ thống không tạo điều kiện, thì việc buộc trách nhiệm đơn phương là thiếu công bằng và thiếu chuyên nghiệp.
Câu chuyện trên là hồi chuông cảnh tỉnh cho các cơ quan, đơn vị đang sử dụng dịch vụ bảo vệ. Hãy nhìn nhận rõ chức năng thực sự của bảo vệ là gì – và cần có sự chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau giữa đơn vị sử dụng, công ty bảo vệ và lực lượng chức năng.
Cám ơn bạn đã gửi đánh giá cho chúng tôi! Đánh giá của bạn sẻ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ hơn nữa.
ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM